Antes y después: el rediseño que cambió los resultados de un negocio local

El rediseño de una web no es una decisión estética. Es una decisión de negocio. Este caso muestra por qué la diferencia entre una web que "se ve bien" y una que convierte puede medirse en pesos reales.

Recibimos la consulta de un estudio de arquitectura en Mendoza. Tenían web desde hacía tres años — diseño bonito, fotos de proyectos bien presentadas, todo prolijo. El problema era que en esos tres años habían recibido exactamente dos consultas desde la web.

Dos consultas en tres años.

El diagnóstico antes del rediseño

Antes de proponer nada, auditamos el sitio con criterio técnico y estratégico.

Lo que encontramos:

El Lighthouse score en mobile era de 41. Las imágenes de los proyectos — enormes, sin comprimir, originales de cámara de alta resolución — tardaban en cargarse 8 segundos en promedio en una conexión 4G.

No había ningún CTA claro. El menú tenía siete ítems. No había ninguna sección que explicara para qué tipo de cliente trabajaba el estudio ni qué tipo de proyectos era su especialidad.

Los testimonios no existían. Los proyectos eran fotos sin contexto — sin descripción del problema que resolvieron, sin mención del cliente (con permiso), sin resultado medible.

El formulario de contacto tenía ocho campos. Nombre, apellido, email, teléfono, tipo de proyecto, presupuesto, fecha estimada, mensaje. Ocho campos para pedir una consulta de arquitectura.

Google Analytics no tenía eventos configurados. No había forma de saber si alguien hacía clic en algo o si el formulario alguna vez había sido enviado.

Lo que se cambió

Velocidad como prioridad uno

Todas las imágenes de proyectos se procesaron: conversión a WebP, compresión inteligente, lazy load. El tiempo de carga en mobile pasó de 8 segundos a 1,8 segundos. Lighthouse score: 87.

Propuesta de valor en el hero

El hero pasó de "Estudio [Nombre] — Arquitectura y diseño" a "Diseñamos viviendas y espacios comerciales en Mendoza que equilibran estética, funcionalidad y presupuesto." Con CTA directo: "Contame tu proyecto →".

Especialización visible

Se agregó una sección de tipologías de proyecto: viviendas unifamiliares, locales comerciales, remodelaciones. Cada una con descripción del cliente ideal y lo que el estudio aporta específicamente.

Proyectos con contexto real

Cada proyecto del portfolio pasó a tener: descripción breve del cliente y el desafío, qué se hizo y por qué, resultado (en metros cuadrados, funcionalidad lograda, o feedback del cliente con permiso).

Formulario de 3 campos

El formulario pasó a tener: nombre, email y "Contanos brevemente tu proyecto". Tres campos. El resto se averigua en la primera llamada.

Testimonios de clientes reales

Se recopilaron cuatro testimonios con nombre completo y ciudad. Cada uno con contexto específico.

Los resultados a 3 meses

Nueve consultas en el primer mes completo post-lanzamiento. Para un estudio de arquitectura con proyectos de ticket promedio alto, eso representa un retorno de la inversión significativo desde el primer mes.

La lección

El problema no era que la web se veía mal. Se veía bien. El problema era que no estaba construida para convertir. Cada elemento de fricción — la lentitud, la falta de CTA claro, el formulario largo, la ausencia de prueba social específica — sumaba abandono.

El rediseño no cambió el negocio. Cambió la capacidad de ese negocio de comunicar lo que ya hacía bien.

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